En juegodegarage.cl, estamos comprometidos con la promoción del juego online responsable como forma de entretenimiento y diversión. Creemos que el juego debe estar siempre bajo el control del jugador, tanto en términos de tiempo dedicado como de recursos financieros invertidos. Esta política esboza nuestro enfoque del juego responsable, proporciona directrices para ayudarle a distinguir entre ocio y adicción, y ofrece recursos para quienes puedan necesitar apoyo.
¿Qué es el juego responsable?
El juego responsable es un concepto desarrollado para garantizar la seguridad y el bienestar de los jugadores. Estamos obligados a seguir las normas del juego responsable, que incluyen:
- 1. Proteger a los sectores vulnerables de la población
- Garantizar la confidencialidad de los datos
- Prevenir el fraude y los delitos financieros
- Mantener la transparencia y la honestidad en todas las actividades de juego
Nuestro compromiso con el juego responsable
Aplicamos las siguientes medidas para apoyar el juego responsable:
1. 1. Restricciones de edad
- El acceso a nuestra plataforma está estrictamente limitado a personas con edad legal para jugar (18+ en la mayoría de las jurisdicciones).
2. Controles de gasto
- Ofrecemos herramientas para que los jugadores establezcan límites de depósito, límites de pérdidas y límites de apuestas.
- Nuestro personal está formado para vigilar los signos de comportamiento problemático en el juego.
3. Suministro de información
- Proporcionamos información detallada sobre las normas y prácticas de juego responsable.
- Todos los jugadores deben conocer y aceptar nuestra política de juego responsable.
4. Seguridad del jugador
- Garantizamos la confidencialidad de sus datos personales y financieros.
- Todas las transacciones se procesan de forma segura y honesta.
5. Política publicitaria
- Nuestros materiales promocionales están diseñados para ser éticos y no dirigirse a personas vulnerables.
- Los jugadores pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing.
6. Programa de autoexclusión
- Ofrecemos una opción de autoexclusión para los jugadores que deseen tomarse un descanso del juego.
- Los periodos de autoexclusión pueden variar desde unas pocas semanas hasta varios meses o más.
- Una vez iniciada, la autoexclusión no puede anularse hasta que haya transcurrido el periodo elegido.
Reconocer los problemas de juego
Aunque la mayoría de los jugadores juegan de forma responsable, es importante reconocer los signos de una posible adicción al juego. Estos pueden incluir
- Incapacidad para dejar de jugar o atenerse a límites preestablecidos
- Apostar con dinero necesario para gastos esenciales
- Pedir dinero prestado para jugar
- Mentir sobre sus hábitos de juego
- Descuidar el trabajo, la familia o las responsabilidades personales debido al juego
- Considerar el juego como una fuente de ingresos y no como un entretenimiento
- Experimentar cambios de humor relacionados con el juego
Apoyo y recursos
Si usted o alguien que conoce está luchando contra la adicción al juego, hay ayuda disponible. Colaboramos con varias organizaciones que ofrecen apoyo y recursos:
- Consejo Nacional sobre Problemas de Juego (NCPG) (EE.UU.)
- Página web: ncpgambling.org
- Línea directa: 1-800-522-470
- Jugadores Anónimos
- Sitio web: gamblersanonymous.org
- GamCare (Reino Unido)
- Página web: gamcare.org.uk
- Línea directa: 0808 802 133
- BeGambleAware (Reino Unido)
- Página web: begambleaware.org
- Línea directa: 0808 802 133
- Gam-Anon
- Sitio web: gam-anon.org
- Apoyo a familiares de personas con problemas de juego.
